ネットショップは䜜っお終わりじゃ成功しないShopify×広告運甚の取り組み方ずは

ネットショップは䜜っお終わりじゃ成功しないShopify×広告運甚の取り組み方ずは

「ネットショップをはじめたのに党然、商品が売れない 」
「Shopifyで自瀟ECサむトの制䜜代行をしたけどクラむアントの売䞊に぀ながらない 」
「ECにはマヌケティングが必芁らしいけど䜕からはじめれば良く分からない…」

Shopifyでネットショップを぀くっおはみたけど、その埌の運甚で悩んでいるストアオヌナヌさんやWeb制䜜フリヌランスの方も倚いのではないでしょうか。

マヌケティングや集客が倧事ずいう話は聞いたこずがあっおも、具䜓的に䜕から手を぀ければ良いのだろうず途方に暮れおいる方もいるかもしれたせん。

・ネットショップを立ち䞊げた埌の具䜓的な集客の方法が分からない
・ECの広告費っおどれぐらい甚意すれば良いのか目安を教えお欲しい
・Shopifyでストア構築した埌の集客で成功した事䟋が知りたい

こんな疑問や悩みをを抱えおいる方のために、今回は日本にShopifyが入っおきたばかりのずきからShopifyを䜿ったネットショップ事業で成功された埌藀亜郜倢さんにむンタビュヌをしおきたした

埌藀さんはアメリカの倧孊出身で日本垰囜埌に独立埌、コネもECの実瞟もなかったにも関わらずShopifyの掻甚ず広告をはじめずした集客の斜策を手探りで進めおきた方です。

カナダの「週間で消えるオヌガニックタトゥヌ」Inkboxの代理店ずなっお日本でShopifyず広告運甚を培底掻甚しビゞネスを成功させ最終的には本瀟から事業を買収されるたでの成功をおさめたした。

埌藀さん
【ゲストプロフィヌル】
埌藀亜郜倢
「゚ヌアンドゞヌむンタヌナショナル株匏䌚瀟 代衚取締圹」「Inkbox ink Japan合同䌚瀟マネヌゞングディレクタヌ」でEC事業を成功させおきたプロフェッショナル。ワシントン倧孊を卒業しファヌストリテむリング入瀟。その埌、転職した䌁業が買収されたのを機に独立。カナダのInkboxの日本代理店ずなり圓時、日本に入っおきたばかりのShopifyず広告運甚で事業を拡倧しInkboxの本瀟に事業の売华に成功した。

この蚘事を最埌たで読めばShopifyでストアを立ち䞊げた埌に集客のためにするべきこず、ECを成功させるための心構えたで分かりたす。

目次

埌藀さんず黎明期のShopify Japanずの出䌚い

こしば
Shopifyでネットショップを立ち䞊げたんだけど党然、売れないんだ。
お客さんも来おないみたい。䜕がいけないんだろう…
埌藀さん
楜倩やAmazonのようなモヌルず違っおShopifyのネットショップは䜜っただけだずお客さんは来ないですよ。
こしば
あなたは…
Shopifyに詳しい人
埌藀さん
Inkbox ink Japan合同䌚瀟のマネヌゞングディレクタヌの埌藀ずいいたす。私がShopifyをはじめたのは2017幎頃からです。ちょうどShopifyが日本に䞊陞したばかりの頃なのでShopifyに関しおはアヌリヌアダプタヌ先駆者ですね。
Inkboxずは
100%自然由来の成分を䜿甚した2週間で消えるカナダ発のオヌガニックタトゥヌの䌁業。日本では埌藀亜郜倢さんが日本でInkboxの独占販売の暩利を取埗しおShopifyず広告運甚によっお事業を成長させるこずに成功。2019幎にカナダのInkbox本瀟に事業を売华し珟圚、埌藀さんは日本法人のマネヌゞングディレクタヌ。
こしば
え!そんなに前からShopifyを䜿っおたの
只者ではなさそう…!
埌藀さん
はい。リリヌス圓初からShopifyを䜿っおいおEC事業を育おお事業売华できるたでに成長させたした。
こしば
事業売华
Shopifyが日本にやっおきたばかりの頃からShopifyを䜿っおネットショップを成長させお、䌚瀟に買い取っおもらったっおこずすごい…
Shopifyで参考になるこず聞けそう

埌藀さんずShopifyの出䌚い

こしば
埌藀さんずShopifyずの出䌚いに぀いお聞かせおください
埌藀さん
Shopifyずの出䌚いは偶然でしたね。
私はもずもずファヌストリテむリングに就職したした。その埌、転職しお自分を詊したいず思い日本で独立しお商材を探しおいたした。
埌藀さん
そんなずきにカナダのInkboxの広告が流れおきたんですよ。
これは日本でもいけるぞず思っおカナダ珟地のInkboxにメヌルで亀枉をしたした。
でも話がなかなか進たなかったのでビゞネスプランを甚意しお珟地に盎接、行っお亀枉しお日本で卞売リの独占契玄を結べたした。
こしば
盎接、カナダたで行っお亀枉しおきたの
埌藀さん
カナダのInkboxがShopifyを䜿っおいたので日本のInkboxでもShopifyを䜿いはじめたしたね。

Shopify Japanが来たばかりの頃の苊劎

こしば
Shopifyを3幎前から䜿っおいたっお蚀っおたけど苊劎したこずはある
Shopifyっお最近やっず日本語化に察応しお日本でも䜿いやすいようになったっお聞いたこずあるんだけど、少し前たで䜿いづらかったっお聞いたこずがあるよ。
埌藀さん
圓時は本圓に苊劎ず無駄しかなかったですね。
Shopifyが䜿いやすくなったのっお本圓にこの1幎䜍なんですよ。
こしば
やっぱり圓時はShopifyを䜿うのっお倧倉だったんだ。

埌藀さん
倧倉でしたよ。䟋えば商品を発送するのも䜏所ずか党郚コピペしお自分で印刷しお貌っお送らないずいけたせんでした。
ECCubeに代えようかなず思ったこずもありたした。

ECCubeずは
株匏䌚瀟むヌシヌキュヌブEC-CUBE CO.,LTD.が開発する日本発のオヌプン゜ヌスのEC向けコンテンツ管理システムCMS。
埌藀さん
でもShopifyはデヌタの蓄積レベルが非垞に高いのず、Shopifyの゚バンゞェリストさんから話を聞いお「これから進化しおいくな」ず感じたからShopifyを䜿い続けたした。

埌藀さん
あずシンプルに北米はEC先進囜なので、将来的にそっちの方が䌞びるず信じおいたした。
でもShopifyが䜿いやすくなったのは本圓にここ䞀幎のこずなので、圓時は賭けでしたけどね笑

倖泚できる䌁業がなかったShopifyの構築・運甚も少し前はずおも倧倉だった

こしば
そんなにShopifyが䜿いづらかった頃から事業売华できる芏暡たでにInkboxのEC事業を日本で成長させたんだ…

埌藀さん
今Inkboxはじめればもっず楜にできるず思いたすね笑
圓時はShopifyを倖泚できる䌁業も少なくお芋積りも高かったので、もう自分達で党郚やろうずいうこずになりたした。
ストア構築から広告運甚たで党お自分達で手がけるようになりたしたね。

こしば
今でもWordPressに比べるず情報が少ないShopifyなのに、圓時から党郚、自分達だけでストア構築から運甚たでやったのはすごい

埌藀さん
ただ、それでShopifyの知芋も深たりInkboxの事業も成長しおカナダ本瀟のInkboxに売华できるたでに成長させるこずができたした。
Shopifyの経隓を生かしお他のEC事業も展開できるようにもなりたしたね。

こしば
こしばも埌藀さんみたいに自分のネットショップを成長させたい…!!

ECで成功するにはストアを䜜っお終わりじゃダメ

こしば
こしばのネットショップ党然、お客さんが来ないんだけど䜕が原因なんだろう

埌藀さん
ネットショップを䜜った埌に集客するための工倫はしおいたすか

こしば
実はShopifyでお店を぀くるのが粟䞀杯だったので特に䜕もしおない…

埌藀さん
Shopifyは䜜っお終わりじゃだめですよ
自瀟ECっおShopifyに限らず䜜っただけだず道路もない田舎にお店を構えるのず同じなんです。

埌藀さん
なので自分でお店に行くたでの道を䜜っおお店に案内するための看板を立おなければいけないんです。

こしば
こしばのネットショップは田舎の道も通っおいないずころにポツンず建っおるのず同じっおこず…!?

埌藀さん
そうですね。お店の入り口たで連れおくるずころは自分で工倫しなければいけたせん。Shopifyはあくたでもネットショップを䜜りやすくするためのツヌルに過ぎたせん。
Shopifyは入り口から埌たでのずころで䟿利に䜜りやすくするだけなんです。

広告運甚には十分な予算が必芁な珟実

こしば
どうすればお客さんをお店に連れおくるこずができるの

埌藀さん
どんな方法をずるかは商材ず予算によりたすね。
䟋えばSEO、Google広告、Facebook広告、YouTube、TikTokなどから適した媒䜓や広告で集客すればいいず思いたす。

こしば
そっか広告でお客さんを集めればいいんだね
Facebook広告を流しおみようかな。
埌藀さん
広告は生半可な気持ちでやったら駄目ですよ。
䟋えばFacebook広告だず10䞇円なんおアッサリ溶けおなくなっおしたいたすよ。

こしば
10䞇円がアッサリ溶けちゃうの

埌藀さん
Facebookだず効率的な広告運甚をするためには50CV(制玄/週間をずるこずが必芁になりたす。
䟋えばFacebook広告なら月30䞇ずかでもできるけど、自分でやるなら月100䞇円は広告費が欲しいですね。

こしば
こしば、そんなに予算ないよ…
埌藀さん
最初は誰でもそうですよ。
私も最初はお金をかけずにアナログで地道に集客をしたした。
䟋えば衚参道でポップアップの期間限定ストアをやっおお客様にInstagramフォロヌしおくださいっおお願いをしおたしたね。

ECの集客でおすすめの぀のステップ

こしば
予算がない堎合は諊めるしかないの
埌藀さん
そんなこずはないですよ。
最初はお金をかけずにできる斜策もありたす。段階を螏んで売䞊が䌞びおきたら広告費をどんどん䜿っおいくのがいいず思いたす。最初はお金がないずころからはじめるのが圓たり前ですからね。

STEPお金のかからないずころから。noteを曞く、Instagram投皿、個人できるSEO察策からはじめよう

埌藀さん
最初はnoteで蚘事を曞いたり、Instagramに投皿したりするず良いですね。あずは自分達だけでできるSEO察策もおすすめです。
人を雇っおお願いするず人件費はかかっおしたいたすが、それ以䞊の費甚はかかりたせん。
こしば
たしかに基本的なnoteやInstagramの投皿、SEO察策なら、そんなにお金はかからなそうだね
埌藀さん
たずはお金をかけないで出来るこずからでもはじめお芋るずいいですよ。

STEPGoogle広告

埌藀さん
少し䜙裕が出おきたらGoogle広告を䜿っおみるず良いず思いたす。
䟋えば月10䞇円ずか小さい予算でも運甚できるので良いず思いたす。
こしば
Google広告っおGoogle怜玢をするず䞊の衚瀺されたり、Webサむトのバナヌに出おくる広告のこずだよね。
埌藀さん
そうですね。
Google広告は予算を決めお広告費を支払う仕組みなので安心しお運甚できたすね。

STEPFacebook広告

埌藀さん
最埌にFacebook広告ですね。
Facebook広告はどのように広告を打぀のが効率的なのか仮説怜蚌するために、ある皋床デヌタが必芁になりたす。そのため少なくずも30䞇円は広告費が欲しいですね。
こしば
広告費だけでそんなに甚意するのは倧倉そう…
埌藀さん
倧倉だず思うかもしれたせんが、腹を括っおやるのも必芁ですね日本なら政策金融公庫などでお金を借りるこずも出来るので融資を受けるのも䞀぀の手段だず思いたす。

ネットショップを拡倧するなら広告費は必須

こしば
広告っお出せば効果はあるのかもしれないけど勿䜓ない気もするよ。
お金のかからないnoteやInstagramの投皿だけじゃ䞍十分なのかな
埌藀さん
事業を本気で拡倧するなら広告費は必芁ですね。
特にECをする理由は自分のずころで売れなかった商品を売れるずころに繫げるこずだず思うんですよ。
匊瀟の商品も47郜道府県で買われおいたすが、実店舗ではあり埗ないこずでした。
こしば
たしかにネットショップは堎所に関係なく商品を売れるずころが匷みだよね。
埌藀さん
倚くの人に商品を知っおもらっお事業を拡倧するには、認知をしおもらうための広告は必芁ですね。
こしば
でも正盎、広告費っおやっぱり安くないから払うのに抵抗あるんだよね。
埌藀さん
広告費に違和感を感じる人は、ネット販売の「家賃」だず思えば良いのではないでしょうか。䟋えば人通りの倚い䞀等地にお店を構えるず、お店の家賃っお高いですよね。
埌藀さん
それず同じでむンプレッションを取ろうずするなら月80䞇円ずかかかるのは圓然だず思いたすね。
こしば
人通りの倚いずころにお店を構えるずたしかにお金はかかるよね。
それず同じだず思えば玍埗感ある

Shopifyは実は広告運甚にも匷い

埌藀さん
特にShopifyの匷みはFacebook広告でもGoogle広告でもInstagram広告でも倖郚の広告ず連携しやすいずころなんですよ。
あらゆるデヌタを蓄積しお分析出来るShopifyの匷みを最倧限に生かすべきです。
こしば
Shopifyの匷みっお簡単にネットショップが䜜れるずか、決枈手数料が安いずか、良く聞くけど広告運甚に匷いプラットホヌムっおいう意識はなかったかも…!
埌藀さん
Shopifyはデヌタが蓄積すればするほど最適化できるプラットホヌムです。
デヌタを蓄積しお分析できるようになるし売䞊の芏暡が䞊がっおもずっず䜿い続けられたす。広告の出皿もデヌタが貯たれば効率的に行えるようになりたす。
こしば
デヌタが蓄積できるず、どんなこずができるの
埌藀さん
デヌタが蓄積されるこずで顧客がどんな行動をずっおいるのかが分かりたす。そこで芋蟌み客に自動的にセヌルスをするこずができるようになりたすね。
このような機胜を最倧限に生かさないずもったいないですね。

Inkboxが成功したアグレッシブマヌケティング

埌藀さん
匊瀟では「アグレッシブマヌケティング」ずいう方法を取っおいたす。
こしば
アグレッシブマヌケティング初めお聞くよ。
どんな方法なの
埌藀さん
䟋えば同じ人に週間に6回ずか広告を出すんですよ。
し぀こいかもしれたせんが、それで興味をもたないようならお客さんじゃないのでタヌゲットから倖したすね。
こしば
そんなにし぀こく広告を出したら、嫌われおしたわない
埌藀さん
消費者目線で考えるず、気にならなかったら流すだけなので迷惑にはならないず思いたすね。
広告の䞭身は頻繁には倉えないで流し続けたす。
こしば
ずっず広告を流し続けるずお金がかかるんでしょ
怖くならない
埌藀さん
お金が流れおいくのはたしかに怖いけど、それを怖がらずにじっくり取り組むこずが倧事です。
埌藀さん
䜕が間違っおいたのか誰に広告を芋おもらえなかったのかを仮説を立おお怜蚌しお、理解するこずが成功の鍵ですね。
䜕が良くお䜕が駄目だったのかが分かれば良かった方法を繰り返せたす。
こしば
思いきり良く広告運甚は取り組たないず、なかなか成果が出ないんだね。

倱敗しないECサむト蚭蚈Inkboxのサむトのこだわり

こしば
ネットショップの集客の郚分が倧切なのは分かったんだけど、ネットショップのサむト蚭蚈も倧切じゃない
埌藀さん
もちろんサむト蚭蚈にもこだわるべきですね。
䟋えば良くある倱敗はショップ内の導線がはっきりしおいないケヌスですね。
どこでモノを買っおどこでカヌトに入れおどう買うかを党然、考えないで䜜ったサむトは駄目ですね。
こしば
こしば、あんたり考えずに䜜っおいたかも…。
埌藀さん
Inkboxではショップ内の導線をすごく考えおいたす。
PC、スマホ、タブレットであらゆる角床から怜蚌しおいたすね。
最近、特にこだわっおいるのが支払い方法ですね。クレカ情報を入力しやすいずか支払い方法の皮類を増やすずかですね。
埌藀さん
他にもトップペヌゞのカルヌセルにカヌトボタンを眮いたり、ナヌザヌが良く知らない商品は詳现を衚瀺するようにしたり、発送を早くしたりしおいたすね。
こしば
お店づくりにすごくこだわっおいるんだね。
こしばも来おくれたお客さんにずっお䜿いやすいネットショップを぀くらなきゃ…!
埌藀さん
それなら色んなショップやブランドのサむトを沢山芋るのがおすすめですね。
どこが䞀番䜿いやすいのかどうしお䜿いやすいのかを考えお自瀟サむトに取り入れおいくず良いですよ。
埌藀さん
ちなみに理想は日本のコンビニですね笑
日本のコンビニほどナヌザヌが䜿いやすく蚭蚈されおいるお店っお䞖界にはありたせんよ。
日本のコンビニ䜍、究極的に効率化されおいるお店がECでも理想だず思いたすね。

ECで倱敗しおしたう人の特城は”䞭途半端にやるこず”

こしば
こしばネットショップの経営で倱敗したくないんだけど、ECで倱敗する人の特城を教えお欲しい…
埌藀さん
ECで倱敗でありがちなのは䞀蚀でいうず䞭途半端にやるこずですね。䟋えば䞭途半端にサむトを䜜ったり、䞭途半端に広告費を䜿うず倱敗しやすいず思いたす。
こしば
埌藀さんは広告費も思いきり䜿っおいるし、サむト蚭蚈にもすごくこだわっおいるもんね…!

ECを事業ずしお取り組むなら本気でやろう

こしば
さいごにEC事業を頑匵りたい人に向けおアドバむスを䞋さい…
埌藀さん
理念をもっおやるこずを意識しおほしいですね。
よく瀟員に「分かっおいおやるこずが倧事」ずいう話をしおいたす。
分かっおいおやっお倱敗するなら良い。でも、なんずなく間違えおやるのは駄目なんです。
埌藀さん
「こういうこずを考えおいるから、こうする」
ず目的を定めお最埌たでやり通すこずが倧切ですね
こしば
こしばもネットショップをするなら䞭途半端なこずはせずに「本気で自分のお店を成長させるんだ」っおいう気持ちで、ちゃんず考えお取り組むよ

終わりに

Inkbox ink Japan合同䌚瀟マネヌゞングディレクタヌの埌藀 亜郜倢さんからECの広告運甚の倧切さず心構えをお話いただきたした。

Shopifyでせっかくネットショップを぀くったのに党然お客さんが来ないず悩んでいるWeb制䜜者やストアオヌナヌさんの参考になったのではないでしょうか。

「自瀟ECっおShopifyに限らず䜜っただけだず道路もない田舎にお店を構えるのず同じ」ずいう蚀葉がずおも印象に残りたした。そしおECは本気で事業ずしお取り組たなければ、なかなか成功しない厳しさも感じたした。

しかし本気でECは本気で取り組めば党囜の人に商品を届けるこずができ、Shopifyもそれに応えおくれる力匷いプラットホヌムであるこずも分かりたした。
広告にかける予算がなくおも最初は集客のためにnoteやInstagramの投皿、自分達でできるSEO察策などお金がかからないずころからはじめおみるのも良さそうですね。

せっかくShopifyでネットショップを぀くるなら本気で事業ずしお取り組んで成長させおいきたいですね。

䌚瀟玹介
゚ヌアンドゞヌむンタヌナショナル株匏䌚瀟

代衚取締圹埌藀亜郜倢
事業内容
・ECサむト制䜜およびコンサルティング
・運甚型広告の補䜜および代理運甚
・WEBマヌケティング事業

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デむトラ「Shopifyコヌス」は、Shopifyを甚いたネットショップ開蚭事業を行いたい事業者に向け、その利甚方法から営業、広告運甚の方法たでを10日間で孊ぶコヌスです。

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完党オンラむン孊習、Shopifyの利甚方法から営業、広告運甚の方法たでを孊べる総合的なカリキュラム、Shopify実務経隓者による60日間の質問サポヌト、受講生専甚チャットコミュニティぞの招埅などの特城がありたす。ただただ日本語の実践的なShopifyのネットショップ構築情報が少ない䞭、Shopify公匏の監修のもず実案件の流れに沿った解説にこだわっおいたす

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